อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เงื่อนไขการใช้บริการของ hut99 กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือถอนเงินผ่าน SCB Easy — การเข้าถึงและใช้บริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้เมื่อเปิดบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงนโยบายใช้ได้บนมือถือและเดสก์ท็อป
hut99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
มาตรการและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดของเราไม่ใช่แค่เอกสารทางการ แต่คือแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีทุกบัญชีจริง ๆ ตั้งแต่วิธีเก็บข้อมูล ไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน คุณในสุราษฎร์ธานีหรือที่ใดก็ตามสามารถขอตรวจสอบข้อมูลของตัวเองได้เสมอ ตามสิทธิ์ที่ข้อกำหนดระบุไว้

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบเข้าสู่บัญชีใช้การยืนยันสองขั้นตอน รหัส OTP จะถูกส่งมาที่เบอร์มือถือที่ผูกไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราเก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูความเป็นส่วนตัวในแอป

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนที่สอดคล้องกับข้อกำหนดก่อนดำเนินการ

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์แจ้งขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยแนบเอกสารยืนยันตัวตนประกอบการร้องขอ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการให้เราชี้แจงเงื่อนไขเฉพาะส่วน ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถถามได้ทั้งเรื่องการระงับบัญชี กระบวนการยืนยันตัวตน หรือการขอตรวจสอบธุรกรรม PromptPay ที่ยังค้างอยู่

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์แล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับเรื่องข้อกำหนดโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อการประมวลผลที่รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่เมนู 'ความช่วยเหลือ' ในแอปมือถือเพื่ออ่านข้อกำหนดฉบับเต็ม หรือส่งคำขอเรื่องสิทธิ์บัญชีได้โดยตรงจากหน้าโปรไฟล์

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการของ hut99 ตั้งแต่สิทธิ์ของบัญชีไปจนถึงกระบวนการโต้แย้งธุรกรรม คำตอบแต่ละข้อยึดตามเนื้อหาในข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณกดยืนยันการสร้างบัญชี การใช้บริการใด ๆ หลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุไว้ในเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามเวอร์ชันล่าสุด

ไม่ได้ ข้อกำหนดระบุชัดว่าหนึ่งรหัสประจำตัวเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำจะถูกระงับและยอดคงเหลือจะถูกตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ในขอบเขตของข้อกำหนดนี้ทั้งหมด รวมถึงเงื่อนไขการคืนเงินและการโต้แย้งธุรกรรม

ได้ ตามสิทธิ์ที่ข้อกำหนดและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง คุณสามารถแจ้งขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยแนบเอกสารยืนยันตัวตนประกอบ

แจ้งมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราจะชี้แจงเนื้อหาที่เป็นปัญหาและแนะนำขั้นตอนที่เหมาะสมตามนโยบายที่ใช้อยู่ในขณะนั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต